Medición para conocer la percepción de los usuarios sobre los servicios que se brindan en los 7 terminales portuarios concesionados, así como la imagen de la APN como líder del Sistema Portuario Nacional.
Fecha
2017-11
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Resumen
El presente documento es un estudio de opinión cuyo objetivo es medir la percepción de los usuarios sobre los servicios que se brindan en los siete terminales portuarios concesionados. Busca también identificar las áreas de mejora y brinda recomendaciones principales para su atención por los operadores. También pretende medir la imagen de la APN en su rol de autoridad líder del Sistema Portuario Nacional.
Descripción
Palabras clave
Investigación cualitativa, Servicios portuarios, Puertos -- Evaluación -- Perú
